Marketing y ventas

Curso de Técnico de Ventas

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1 año
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Flexible

Curso de Técnico de Ventas

¿Sabías que Comercial y Ventas es la categoría profesional con mayor número de vacantes, concentrando más de 466.000 puestos de trabajo al año? Con este curso de CEAC obtén los conocimientos necesarios para llevar a cabo actividades de venta de productos y servicios a través de diferentes canales de comercialización, además de crear vínculos con los clientes para su fidelización.

El curso de Técnico de Ventas cubre los contenidos del currículum oficial del Certificado de Profesionalidad de Actividades de Venta y su estudio te permite prepararte las pruebas libres a fin de obtener dicho certificado.

Además, podrás  estudiar desde donde quieras y cuando quieras, gracias a su metodología online, con los materiales multimedia más innovadores y la orientación de un tutor personal y un equipo de profesores expertos que evaluarán tus progresos y resolverán todas tus dudas.

¡Infórmate ya sin compromiso!

Con la realización del curso de Técnico de Ventas serás capaz de trabajar en cualquier sector productivo en el área de comercialización:

  • En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes, trabajar por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
  • En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
  • En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
  • En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de organismos públicos, empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

El Curso está estructurado por los siguientes módulos:

Módulo 1. Organización del proceso de venta

Introducción normativa

 

1. Organización del entorno comercial

2. Gestión de la venta profesional

3. Documentación propia de la venta de productos y servicios

4. Cálculos y aplicaciones propias de la venta

Módulo 2. Técnicas de venta

1. Procesos de venta

 

2. Aplicación de técnicas de venta

3. Seguimiento y fidelización de clientes

4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Módulo 3. Venta online

1. Internet como canal de venta

 

2. Diseño comercial de páginas web

Módulo 4. Aprovisionamiento y almacenaje en la venta

1. Gestión de stocks e inventarios

 

2. Almacenaje y distribución interna de productos

Módulo 5. Animación y presentación del producto en el punto de venta

Introducción normativa

 

1. Organización del punto de venta

2. Animación básica en el punto de venta

3. Presentación y empaquetado de productos para la venta

4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

Módulo 6. Operaciones de caja en la venta

Introducción normativa

 

1. Caja y Terminal Punto de Venta

2. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago

Módulo 7. Gestión de la atención al cliente/consumidor

Introducción normativa

 

1. Procesos de atención al cliente/consumidor/usuario

2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente

3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente

Módulo 8. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario

 

2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores/usuarios

Este programa está abierto a todas las personas mayores de 18 años residentes en España. No se exige ningún requisito académico o nociones previas de programación para poder realizarlo.

Tras la superación del curso, el Departamento de Estudios te extenderá un diploma acreditativo con el que podrás demostrar los conocimientos y destrezas adquiridos.

Con el curso de Actividades de Venta, podrás dedicarte profesionalmente al sector de las ventas y trabajar como:

  • Vendedor/a.
  • Promotor/a comercial.
  • Operador de contact-center.
  • Teleoperadore/as (call–center).
  • Televendedor/a.
  • Operador/a de venta en comercio electrónico.
  • Técnico de información y atención al cliente.
  • Cajero de comercio.
  • Dependiente de comercio, en general.